Wir beheben Ihre Netzwerkprobleme

 

Heutzutage sind fast alle auf das Internet angewiesen. Egal ob man nur kurz etwas „Googlen“, die neusten Facebook Posts lesen oder die Steuererklärung abgeben möchte, ein Netzwerk-Ausfall ist immer ärgerlich.
Sollte das Problem nicht bei Ihrem Internet-Anbieter liegen, ist unser PC-Notdienst in der Lage Netzwerkprobleme in kurzer Zeit zu lösen

Netzwerkprobleme

In den meisten Fällen werden Netzwerkprobleme durch Fehlkonfiguration der Netzwerkgeräte hervorgerufen. Aber auch durch Umbau der Struktur oder sogar durch den Einzug eines neuen Nachbars können z.B. Ihre WLAN Signale so gestört werden, dass sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Netzwerk haben.

Router Abstürze

In kleinen Heimnetzwerken ist oft der Router die Fehlerquelle. Dieser ist für die Weiterleitung der Daten aus dem internen Netzwerk an das externe Netzwerk(Internet) zuständig. Er übernimmt in den generell auch die Verwaltung der angeschlossenen Netzwerkgeräte. Durch einen Absturz der Software auf Ihrem Gerät laufen diese Prozesse nicht mehr reibungslos ab. Wenn die Weiterleitung ins Internet nicht mehr Funktioniert, wird Ihnen bei Windows Systemen ein kleines Dreieck in der Statusleiste über Ihrem Netzwerksymbol angezeigt. Verwaltungsfehler wiederrum sind nicht so leicht zu erkennen. Hier variieren die Fehler je nach System. Manchmal äußert sich solch ein Fehler durch sehr langsame Webseiten Ladezeiten und in anderen Fällen durch keinerlei Netzwerkverbindung.

Häufig lassen sich diese Probleme durch einen Neustart des Routers lösen. –Schalten Sie dazu den Router in der speziell vorgesehen weise ab, trennen Sie in für ca. 5 Minuten vom Stromnetz. Schließen Sie ihn dann wieder an und schalten ihn ein. Sollten Ihre Probleme dadurch nicht gelöst sein, liegt möglicherweise eine Fehlkonfiguration oder ein Hardwaredefekt vor.

Hardwaredefekt

Bei Hardwaredefekten prüfen wir die Gesamte Infrastruktur Ihres Netzwerkes. Dies kann je nach Netzwerkgröße ein komplizierter Prozess sein. Unter anderem Prüfen wir Folgendes:

  • Router
  • LAN Anschlüsse
  • Kabel
  • Firewall
  • Netzwerkkarten
  • DLAN und WLAN Adapter
  • DHCP Server

Diese Geräte kann unser PC-Reparatur-Service vor-Ort austauschen.

Auf Grund unserer Erfahrung empfehlen wir bei Neukauf Netzwerkgeräte folgender Hersteller:

Diese Geräte sind nicht die Preiswertesten auf dem Markt, jedoch laut unseren Erfahrungen die zuverlässigsten.

Fehlkonfigurationen

Viele Netzwerkprobleme werden durch Anwenderfehler hervorgerufen. Wird z.B. bei der Ersteinrichtung der DHCP Server auf eine Adressreichweite eingestellt, die sich mit anderen Netzwerkgeräten überschneidet, kann dies am Anfang problemlos funktionieren. Nach einiger Zeit können manche Netzwerkgeräte jedoch keine Verbindung mehr aufbauen.

Aus diesem Grund prüfen unsere Techniker bei der Ersteinrichtung oder dem Austausch von Geräten Ihre komplette Netzwerk-Infrastruktur. So können Sie sicher sein, dass sich die Geräte im Netzwerk zu jeder Zeit richtig erkennen können.

Virtual Private Network (VPN)

Sollten Sie sich nicht mit Ihrem Firmennetzwerk verbinden können, liegt der Fehler manchmal gar nicht bei Ihnen, sondern bei Ihrem Firmen-Server. Sollte dies der Fall sein, muss uns Ihr Administrator den Zugang zu Ihrem Server gewähren. Setzen Sie im Falle eines VPN Ausfalls daher bitte zunächst mit Ihrem Administrator auseinander oder prüfen Sie ob eventuelle Kollegen uneingeschränkten Zugriff auf Ihren VPN haben.

Sollte der Fehler nur bei Ihnen auftreten ist unser Notdienst in der Lage die Fehlerquelle schnell zu identifizieren und so den Fehler nachhaltig zu beheben.

Schlechter WLAN / DLAN Empfang

Gerade bei alten Berliner Gebäuden ist auf Grund der massiven Bauweise der WLAN Empfang oft schlecht. Wenn Sie das Problem haben, dass Ihre Internet-/Netzwerkverbindung häufig auf Grund von Empfangsstörungen ausfällt, empfiehlt sich eine Art von Signalverstärkung.

Wir können Ihr WLAN mit sogenannten Repeatern verstärken. Diese fangen ein Schwaches Signal auf und leiten dies mit optimaler Stärke an Ihre Geräte weiter.

Mit DLAN Adaptern sind wir in der Lage Ihr Netzwerk in Ihr Stromnetz einzuspeisen. Dieses Netzwerk können sie dann in einem anderen Raum an der Steckdose abgreifen und wieder in ein Funktionierendes WLAN Signal umwandeln.

Sollten Sie hierzu Fragen haben sprechen Sie einfach unsere Techniker an.