Fehlerbehebungen: Wir lösen Ihre IT-Probleme

Boot Fehler beheben

Läuft Ihr Computer nicht mehr richtig hoch, bzw. gibt beim Starten Fehlermeldungen aus, ist oft Ihr Betriebssystem beschädigt. Unser IT-Service ist in der Lage die meisten Bootprobleme direkt bei Ihnen vor Ort zu lösen. Dazu sind wir mit systemspezifischen Tools ausgestattet, die diesen Prozess noch beschleunigen.

Sollten Sie Probleme beim Starten Ihres Computers haben, halten Sie bitte folgende Informationen für unseren Techniker bereit:

Art des Betriebssystems z.B.(Version, 32- oder 64Bit z.B. Windows 7 Ultimate, 64Bit)
evtl. Foto der Fehlermeldung
evtl. Abschrift der Fehlermeldung
falls bekannt das Datum an dem der Rechner zuletzt einwandfrei funktionierte

Anhand dieser Informationen kann unser Techniker vor Ort in kürzester Zeit das Problem auffinden und beheben.

Werbefenster entfernen / Datenspionage stoppen

Wenn Ihr PC beim Surfen im Internet oder bei normaler Nutzung Werbebanner oder Popups zeigt, haben Sie sich wahrscheinlich Malware oder einen Virus eingefangen. Oft handelt es sich hierbei um Browser-Plug-Ins, die Ihr Surfverhalten analysieren oder Sie auf infizierte Webseiten weiterleiten. Es kann sich jedoch auch um Software handeln, die autark auf Ihrem PC läuft und Schaden verursacht.

Wir scannen Ihren Rechner komplett mit unseren Software-Lösungen durch und entfernen jegliche Malware. Alle Überbleibsel, die unsere Tools nicht auffinden können, werden manuell von uns entfernt. So können Sie wieder werbefrei arbeiten und Ihre Daten sind geschützt.

Hardwaredefekte auffinden und entfernen

Sollte Ihr PC oder Laptop gar nicht mehr anlaufen, liegt wahrscheinlich ein Hardware Defekt vor. Entweder hat sich intern ein Kabel gelöst, oder ein Teil Ihrer Hardware muss getauscht werden. Unser PC-Notdienst ist vor Ort in der Lage das defekte Teil ausfindig zu machen und zu ersetzen.

Wenn Sie uns telefonisch die Modellnummer Ihres PCs oder Laptops durchsagen, bringen wir bei Verdacht auf einen Hardwaredefekt direkt die zu Ihrem Rechner passenden Ersatzteile mit.

Bluescreen Fehler beheben

Bei Treiber- oder Hardwarefehlern erscheint bei Windows Systemen häufig ein so genannter Bluescreen. Hierbei handelt es sich um ein blaues Fenster, dass Ihren ganzen Bildschirm belegt. In diesem Fenster stehen meist kryptische Angaben, die unsere Techniker jedoch für die Reparatur nutzen können. Im Idealfall machen Sie hiervon ein Foto, da solche Fehler sporadisch auftreten und oft nicht von unseren Technikern vor Ort reproduziert werden können. Damit stellen Sie uns wertvolle Informationen über den Fehler zur Verfügung, sodass wir ihn eingrenzen können.

Nachdem unser PC Notdienst das Problem gefunden hat, wird es nachhaltig behoben und Ihr PC funktioniert wieder fehlerfrei.

Programm Abstürze verhindern

Wenn Ihnen dauerhaft Programme abstürzen, geht dies oft mit Datenverlust einher. Daher analysieren wir Ihre Softwarekonfiguration und beheben diese Fehler. Oft stürzt Software ab, weil es Inkompatibilitäten mit anderen installierten Programmen oder Treibern gibt. Um Ihr Problem schnell lösen zu können, teilen Sie uns bitte telefonisch mit, welche Software genau Abstürze verursacht. Somit haben wir im Vorfeld die Möglichkeit zu prüfen, welche Kompatibilitätsprobleme diese Software genau hat.

Programm Abstürze lassen sich von uns oft durch ein Update von Software oder Treibern beheben. Sollte dies nicht möglich sein, prüfen wir systematisch alle Dienste und Programme, die auf Ihrem Computer im Hintergrund laufen. Wenn wir die Problematik erkannt haben, beheben wir diese falls möglich.

Sollten wir einmal keine Lösung für Ihre Software finden, stehen wir Ihnen gerne mit Beratung zur Seite um eine neue Software mit selbem Funktionsumfang zu finden.

Sonstige Fehler

Bei allen anderen Fehlern stehen wir Ihnen auch gerne mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob Sie sich nicht mehr einloggen können, Ordner verschoben haben, oder einfach nur eine Virenprüfung wünschen.

Fast alle Ihre IT Probleme können Sie durch einen Termin bei uns lösen.