PC Notdienst Berlin - preiswert und professionell

24 Stunden Kontakt -  030 4141 676 9

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oder schreiben Sie uns eine E-Mail:

kontakt@it-fernau.com

Ein starker Partner bei Ihnen vor Ort

Egal ob Software- oder Hardwareprobleme, unser professioneller Computerservice löst Ihre Probleme im Handumdrehen.
Speziell auf kleine bis mittelständische Unternehmen sowie Privatpersonen zugeschnitten, steht unser PC-Notdienst rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung und ist stets für Sie einsatzbereit.
Unsere Techniker sind bestens ausgebildet um Ihnen, egal ob zu Hause am privaten Computer oder in der Firma zur Seite zu stehen und Ihren PC schnellstmöglich wieder einsatzbereit zu machen.
Dies alles und unsere fairen Preise machen uns zu Ihrem EDV Experten der Wahl.

Für alle IT- Probleme und Angelegenheiten die wir nicht selber durchführen können, steht uns ein kompetenter Geschäftspartner zur Seite. So können wir Ihnen bei verschiedensten Aufträgen stets die beste Arbeitsqualität und fachliches Knowhow bieten. Sprechen Sie uns dazu einfach Telefonisch oder vor Ort an

PC Reparatur Abhol- & Bringservice

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, unsere Techniker bei Ihnen oder in der Firma zu empfangen, nutzen Sie unseren Hol- & Bringservice.
Hierbei demontiert, falls nötig, unser Techniker Ihren Computer und nimmt diesen zur Reparatur in unsere Werkstatt mit.
Dort wird Ihr PC oder Laptop je nach Wunsch fachgerecht repariert oder aufgerüstet.
Nach Fertigstellung meldet sich unser Techniker bei Ihnen und vereinbart einen Termin zur Rückgabe des Gerätes. Während des gesamten Prozesses ist der Techniker für evtl. Rückfragen für Sie erreichbar. Selbstverständlich halten wir uns an das geltende Datenschutzgesetz.

Für An- und Abfahrt berechnen wir im Raum Berlin 10€.

Ihr PC ist bei uns in guten Händen.

Unsere Einsatzgebiete in Berlin

Unser PC-Service steht Im gesamten Berliner Stadtgebiet zu Ihrer Verfügung.

Für Einsätze in der Umgebung von Berlin, fragen Sie bitte telefonisch an.

Auf Grund der hohen Nachfrage haben wir eine Abgabemöglichkeit für Ihre PCs eingerichtet. Da unsere Werkstatt auf Grund von Vor-Ort-Einsätzen nicht immer besetzt ist, haben Sie die Möglichkeit Ihren defekten Laptop oder PC in unmittelbarer Nähe zu unser Werkstatt abzugeben. Diesbezüglich sind wir mit der Lottoannahmestelle - Patrick Tomm, Nürnberger Straße 24A, 10789 Berlin Charlottenburg eine Kooperation eingegangen.

Dort können Sie nach vorheriger Abspreche mit unserem PC-Notdienst Ihre Hardware, zusammen mit einer Fehlerbeschreibung abgeben. Bitte bedenken Sie, dass hier keine Techniker vor Ort sind.

Der Laden befindet sich ca. 50 Meter entfernt von der U-Bahn Station Augsburger Straße (U3).

Bewerten Sie uns

Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit um uns zu bewerten. So sind wir in der Lage unseren Service noch weiter zu verbessern.

Häufig gestellte Fragen

Wie schnell kann ich bei einem PC-Notruf mit Hilfe rechnen?

Für gewöhnlich ist die frühste Termin-Option ca. 30 Minuten bis 3 Stunden nach Ihrem Anruf möglich, dies gilt auch an Wochenenden und Feiertagen sowie in der Nacht und hängt von unserer aktuellen Auslastung ab.
Sollte Ihr Problem nicht hochakut sein und/oder auf ein Wochenende oder einen Feiertag fallen, machen wir gerne einen Termin am folgenden Werktag mit Ihnen aus, um für Sie Kosten zu sparen

Wie bereite ich mich am besten auf den Techniker vor?

Um unsere Einsatzzeiten kurz zu halten und Ihnen somit schneller helfen zu können wäre es hilfreich, bereits von Ankunft unseres Technikers folgende Vorbereitungen zu treffen.

Falls möglich, sichern Sie Ihre wichtigen Daten und speichern eventuelle neue Dokumente zusätzlich auf einem externen Datenträger.
Sollte Ihr System nicht mehr hochfahren, suchen Sie bitte Ihre Softwarelizenzen heraus, die für eine eventuelle Neuinstallation des Systems benötigt werden. (z.B. Windows und Office Lizenzschlüssel)
Falls Sie eine Fehlermeldung oder einen "Blue Screen" angezeigt bekommen, hilft uns ein Foto oder eine Abschrift von dieser das Problem schneller identifizieren zu können.

Kann ich meinen Techniker bei Ihnen selber wählen?

Sollte bereits ein Techniker von uns bei Ihnen gewesen sein, wird Ihnen, wenn verfügbar,  firmenintern wieder derselbe Techniker zugewiesen, da er sich bereits in Ihre IT Systeme eingearbeitet hat.
Sollten Sie dennoch einen anderen Techniker wünschen, sagen Sie dies bitte bei Ihrem Anruf an. Wir teilen Ihnen dann den jeweilig gewünschten Techniker zu.

Was kostet PC Reparatur mich?

Hier finden Sie unsere Preisliste.

Bei bekannten Problemen geben wir gerne vorab eine Schätzung der benötigten Arbeitszeit ab. Wir versuchen bei dieser so genau wie möglich zu sein. Der endgültige Preis kann Ihnen jedoch erst nach der Reparatur mitgeteilt werden, da manchmal unvorhergesehene Probleme die benötigte Reparaturzeit verlängern können.

Zerlegen Sie Laptops direkt beim Kunden?

Gerne reparieren wir Laptops auch vor-Ort bei Ihnen. Dazu benötigen wir lediglich einen ruhigen und sauberen Arbeitsplatz. Wir haben in den meisten Fällen das benötigte (Spezial-)Werkzeug dabei um handelsübliche Geräte zu zerlegen. Je nach Fehlerart können wir den Laptop direkt reparieren oder gegebenenfalls benötigte Hardwareteile bestellen. 
Dabei können Sie unserem Techniker stets über die Schulter schauen und Fragen stellen oder, falls Interesse besteht auch selber Hand anlegen. So können Sie die Grundlagen der Computer-Reparatur lernen und zukünftig auftretende Fehler selbstständig beheben.

Finden Sie Ihre Backuplösung

Vorsicht ist besser als Nachsicht

Hardwaredefekte und Viren sind nie ganz auszuschließen und können überraschend auftreten. Beugen Sie Datenverlust mit einer zuverlässigen Backuplösung vor. Hier haben Sie die Möglichkeit eine Lösung zu finden, die optimal auf Ihre Bedürfnisse ausgelegt ist. Beantworten die dazu einfach die Folgenden Fragen.